Preguntas Frecuentes

Sí, nos tomamos su seguridad muy en serio. No almacenamos sus datos de pago y recomendamos el uso de una VPN para garantizar su total anonimato, aunque nuestro servicio funciona perfectamente sin ella.

Nuestro servicio es compatible con casi todos los dispositivos: Smart TV (Samsung, LG, Android), TV Box Android, Apple TV, Amazon Firestick, MAG, Smartphones (iOS/Android), Tabletas y Computadoras (VLC/Web).

La suscripción estándar es válida para una sola conexión simultánea. Sin embargo, puede instalar su cuenta en varios dispositivos, pero solo podrá ver contenido en uno a la vez. Contáctenos para ofertas multipantalla.

Para una experiencia fluida, recomendamos una velocidad mínima de 10 Mbps para calidad HD y al menos 30 Mbps para calidad 4K UHD. Una conexión por cable Ethernet es siempre preferible al Wi-Fi.

Primero reinicie su router de Internet y su dispositivo. Si el problema persiste, verifique si otros dispositivos están consumiendo su ancho de banda. Si el problema no proviene de su conexión, contacte con nuestro soporte técnico a través del sistema de tickets.

La activación suele ser muy rápida. Recibirá sus datos de acceso por correo electrónico y WhatsApp entre 15 minutos y 2 horas después de la validación de su pedido.

Sí, absolutamente. Añadimos a diario las últimas películas y series populares de las plataformas de streaming (Netflix, Disney+, etc.) y mantenemos nuestros canales de televisión actualizados para garantizar la estabilidad.